Gedragscodes

Gedragscode voor leveranciers en een consument over de werving, het aangaan, de voortzetting en de beëindiging van leveringsovereenkomsten voor energie en daaraan gerelateerde contacten.

Wij streven naar goede kwaliteit. Leveranciers in de Nederlandse energiebranche hebben over de werving, het aangaan, de voortzetting en de beëindiging van leveringsovereenkomsten voor energie en daaraan gerelateerde contacten een gedragscode opgesteld: de Gedragscode consument en Energieleverancier 2020. Deze gedragscode geeft weer welke principes wij toepassen. Een nadere uitwerking van de Gedragscode is te vinden in de Kwaliteitsstandaard voor advies over aanbod energiecontract aan consumenten.