Blijf op de hoogte van wat voor jou relevant is Stel je communicatievoorkeuren in
De energiemarkten zijn in beweging. Juist op zulke momenten is het prettig om persoonlijk advies te krijgen, bijvoorbeeld bij het kiezen van een passend product, het bespreken van verlengmogelijkheden of andere zaken die relevant zijn voor je situatie.
Vanaf 1 juli verandert de wetgeving. Dat betekent dat we jouw toestemming (opt-in) nodig hebben om je hier persoonlijk over te mogen benaderen.
Door je communicatievoorkeuren in te stellen, bepaal je zelf of en hoe we contact met je opnemen. We doen dit alleen wanneer dit relevant is voor jouw situatie.
Je stelt je communicatievoorkeuren eenvoudig in via het Mijn SEFE Energy-portaal. Na het inloggen kom je direct op de juiste pagina.
Wat betekent opt-in en opt-out?
Misschien ben je deze termen al eens tegengekomen. Kort uitgelegd:
- Opt-in betekent dat je aangeeft dat je berichten van ons wilt ontvangen
- Opt-out betekent dat je aangeeft dat je geen berichten (meer) wilt ontvangen
Met andere woorden: jij kiest zelf of en hoe we contact met je opnemen.
Wat verandert er vanaf 1 juli?
Door de wijziging in de wetgeving mogen we je niet meer automatisch over verschillende onderwerpen persoonlijk benaderen.
Denk bijvoorbeeld aan:
- persoonlijk advies bij verlengen
- inzichten die relevant zijn voor je energieverbruik
- ontwikkelingen in de energiemarkten
Door je voorkeuren in te stellen, blijf je dit soort informatie ontvangen wanneer dit voor jou relevant is.
Wat levert het je op?
Het instellen van je communicatievoorkeuren zorgt vooral voor duidelijkheid en controle.
- Je ontvangt alleen berichten die voor jou van toegevoegde waarde zijn
- Je blijft op de hoogte van relevante ontwikkelingen
- Je mist geen belangrijke updates over je energie
We nemen alleen contact met je op wanneer dit relevant is voor je situatie.
Je communicatievoorkeuren instellen
Je kunt je communicatievoorkeuren eenvoudig instellen via Mijn SEFE Energy. Na het inloggen kom je direct op de juiste pagina.
Waarom je communicatievoorkeuren instellen?
Als je vóór 1 juli je voorkeuren doorgeeft, blijf je op de hoogte van de onderwerpen die voor jou belangrijk zijn.
Zo blijf je geïnformeerd over zaken die relevant kunnen zijn voor jouw energie en contract.
Veelgestelde vragen Vragen over opt-in
Kan ik mijn voorkeuren later nog aanpassen?
Ja, je kunt je communicatievoorkeuren op ieder moment wijzigen via Mijn SEFE Energy.
Waar stel ik mijn voorkeuren in?
Je stelt je communicatievoorkeuren in via Mijn SEFE Energy. Na het inloggen kom je direct op de juiste pagina.
Wat gebeurt er als ik niets instel?
Als je geen keuze doorgeeft, mogen we je na 1 juli mogelijk niet meer over alle onderwerpen persoonlijk informeren. Hierdoor kun je updates missen die relevant zijn voor je energie en contract.
Ontvang ik dan meer berichten?
Nee. Je ontvangt alleen berichten die aansluiten bij jouw voorkeuren. Houd er wel rekening mee dat wij je blijven informeren over belangrijke, operationele zaken die betrekking hebben op je account. We nemen alleen contact met je op wanneer dit relevant is voor je situatie.
Waarom is deze wijziging nodig?
De nieuwe wetgeving is bedoeld om je meer controle te geven over welke communicatie je ontvangt.
Bestaande klanten Mijn SEFE Energy
-
Regel online jouw energiezaken
-
Bekijk facturen
-
Geef meterstanden door
-
Wijzig je gegevens
-
Bekijk je verbruiken
-
Verleng je overeenkomst